Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A Rastreio Tech compreende a importância da privacidade dos dados pessoais e de localização de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos seus dados ao utilizar nosso site (rastreiotech.net.br) e nossas tecnologias de rastreamento veicular.

Todas as operações de processamento de dados são efetuadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Pessoais Coletados

Nós coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços. Essas informações incluem:

• Dados de Contato: Nome, número de telefone/WhatsApp e endereço de e-mail fornecidos espontaneamente por você ao preencher nossos formulários ou iniciar contato comercial.
• Dados de Rastreamento Veicular: Coordenadas geográficas (GPS), velocidade do veículo, status da ignição, data, hora e histórico de trajetos. Estes dados são enviados pelo rastreador instalado em seu veículo para nossa plataforma de monitoramento.
• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e dados agregados de comportamento no site (como páginas visitadas e tempo de permanência) coletados por ferramentas analíticas para fins de otimização de SEO e segurança.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são tratados sob as seguintes finalidades legítimas:

• Execução de Contrato: Prestação do serviço de rastreamento contratado por você, incluindo acesso ao aplicativo móvel de visualização do veículo.
• Segurança e Proteção da Vida e Patrimônio: Monitoramento e recuperação veicular em caso de sinistros, alertas de geocercas e acionamento de bloqueio remoto.
• Atendimento Comercial: Processar solicitações de orçamento recebidas através do WhatsApp ou formulários do site.
• Melhoria Contínua: Análise de desempenho do site para fins de SEO, segurança contra fraudes e melhoria de navegação.

4. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)

A LGPD assegura a você, como titular dos dados, uma série de direitos. A qualquer momento, você poderá solicitar à Rastreio Tech:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acesso facilitado aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação de dados pessoais tratados com base no seu consentimento (exceto quando exigido por obrigação legal ou regulatória).
• Revogação do consentimento para tratamento futuro de dados.
• Portabilidade dos dados a outro prestador de serviços.

5. Compartilhamento e Segurança dos Dados

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais ou históricos de localização com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações restritas:

• Para cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou requisição de autoridades policiais/judiciais competentes (como em investigações criminais de roubo e furto).
• Com prestadores de serviços tecnológicos subcontratados (como servidores de hospedagem cloud de alta segurança e gateways de SMS/WhatsApp), que assinam acordos de confidencialidade e segurança equivalentes aos nossos.

Adotamos medidas físicas, técnicas e administrativas rígidas para proteger suas informações de acessos não autorizados, perdas ou vazamentos de dados, utilizando criptografia e controle restrito de acesso aos servidores.

6. Canal de Atendimento do DPO (Encarregado)

Para exercer seus direitos de titular previstos na LGPD, obter esclarecimentos ou solicitar a exclusão de seus dados de nossa base de contatos comerciais, você pode entrar em contato direto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Rastreio Tech - Privacidade & LGPD
Contato de Suporte / DPO: (11) 94107-7105
E-mail de Contato: dpo@rastreiotech.net.br